CENTRO DE AYUDA

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué no cubre?

Exclusiones Utilización forzada de aplicaciones o billetera digital:

  • Transferencias a cuentas con historial de transacciones/actividad previa y/o recurrente.

Exclusiones robo con violencia en cajero automático y/o giro compra por coacción física:

  • La pérdida de cualquier otra cantidad de dinero que estuviese en posesión del asegurado al momento de ocurrir el delito y que no sea la retirada del cajero automático por el asegurado.

Exclusiones compra protegida:

  • Daños que se manifiesten como defectos estéticos, tales como rayaduras a superficies pintadas, pulidas o esmaltadas.

Exclusiones robo o hurto de documentos:

  • Uso malicioso de la cédula de identidad, pasaporte y/o licencia de conducir del asegurado en el que participe el propio asegurado, y/o cualquier pariente del asegurado, y/o el o la cónyuge del asegurado.

Exclusiones apoyo al robo de celular:

  • Pérdida de información almacenada en el equipo asegurado o de softwares instalados en el mismo.

Exclusiones apoyo al robo de bicicleta:

  • Pérdidas que deriven de la comisión de un delito frustrado.

Exclusiones asistencia en caso de robo con violencia:

  • El robo de artículos o bienes que no se encuentren en poder del asegurado al momento del siniestro.

Y las demás detalladas en las condiciones particulares y generales de la póliza.

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