ciberseguridad

Es clave no
dar tus claves

Aprende a identificar diferentes tipos de fraudes y sigue nuestras recomendaciones de seguridad

Si #SOSpechas o eres víctima de fraude llama al 1212, te conectará inmediatamente con nuestra línea de emergencia.

Una iniciativa de Banco de Chile para la seguridad digital de todos los Chilenos.

Tipos de Fraudes

Las ciberestafas son un conjunto de acciones maliciosas que tienen como objetivo engañar a las personas para que sean víctimas de fraude. ¡No caigas! Aprende sobre Ingeniería Social y conoce las principales técnicas utilizadas por los ciberdelincuentes para que puedas protegerte.

Buenas Prácticas

Sigue estas recomendaciones y cuídate de las ciberestafas.

¿Perdiste tu tarjeta bancaria?
Activa el modo seguro

Puedes activar o desactivar momentáneamente -también definitivamente- tus tarjetas en la App Mi Banco y en Banco en Línea, utilizando la herramienta ON/OFF. De esta forma, bloqueas posibles compras en internet, giros en cajeros automáticos, compras presenciales u otras transacciones.

Recomendaciones de protección

Sigue estos consejos para mantener seguras tus cuentas y tus datos privados

  • Bloquea tu celular y la tarjeta SIM comunicándote con tu compañía telefónica.
  • Informa inmediatamente al 1212 de Emergencias Bancarias y solicita bloquear la App Mi Pass.
  • Cambia todas tus claves, sobre todo las de Banco en Línea, correo electrónico y cuentas importantes.
  • Realiza la denuncia ante las autoridades correspondientes.

Si sufres el robo o pérdida de tu celular, solicita bloquear tu App Mi Pass comunicándote con tu ejecutivo o informa a Emergencias, número 22 468 06 00

  • Nunca pierdas de vista tus tarjetas y jamás las entregues a otras personas.
  • Al pagar recuerde tapar el teclado con una mano para evitar que vean tu clave.
  • Si el cajero tiene algo sospechoso, no lo utilices. Ten mayor precaución en zonas turísticas.
  • Ten claves exclusivas para tus tarjetas, distintas a las que utilizas para ingresar a tus correos, sitios web del banco o aplicaciones móviles.
  • No guardes notas o imágenes con información personal, contraseñas y datos bancarios.

Puedes activar o desactivar tus tarjetas bloqueándolas a través de la herramienta ON/OFF 
en la App Mi Banco o de Banco en Línea:

  • Bloqueo temporal: para resguardar tus compras o giros.
  • Bloqueo definitivo: en caso de extravío o robo.
  • Utiliza contraseñas robustas: Debes crearla con la mayor cantidad de caracteres posible (según lo permita la plataforma que estás utilizando) e incluir letras mayúsculas, letras minúsculas, números y símbolos.
  • No uses patrones para construirlas: Si utilizas fechas de cumpleaños, edades, secuencias correlativas de números y otros datos personales, será muy débil y fácil de adivinar.
  • No recicles contraseñas antiguas y no uses la misma para todos los portales: Es importante que cada contraseña que utilicemos sea distinta; si una de ellas es vulnerada por atacantes, las otras cuentas y perfiles no estarán en peligro.

Además, ten en cuenta:

  • Nunca comentes tus claves y tampoco las compartas.
  • No las dejes visible en lugares.
  • No las guardes de forma escrita y no permitas que el navegador las recuerde.
  • Cámbialas regularmente.
  • El remitente es desconocido o falso, es decir, la dirección del correo tiene modificaciones.
  • Contiene un mensaje alarmante que simula un premio, un beneficio o una emergencia.
  • Podría tener redacción inadecuada y faltas de ortografía.
  • Incluye un enlace al que se solicita ingresar, o un archivo con la indicación de que se debe descargar o abrir.