- Bloquea tu celular y la tarjeta SIM comunicándote con tu compañía telefónica.
- Informa inmediatamente al 1212 de Emergencias Bancarias y solicita bloquear la App Mi Pass.
- Cambia todas tus claves, sobre todo las de Banco en Línea, correo electrónico y cuentas importantes.
- Realiza la denuncia ante las autoridades correspondientes.
Si sufres el robo o pérdida de tu celular, solicita bloquear tu App Mi Pass comunicándote con tu ejecutivo o informa a Emergencias, número 22 468 06 00