¿Cómo podemos ayudarte?
¿Dónde debo pagar la Tarjeta de Crédito?
En Banconexión 2.0, dependiendo de las características de la Empresa y los roles que se le han asignado a sus usuarios, es posible realizar el pago de Tarjetas de Crédito (solo cupo nacional) con Flujo Express (en un solo paso) y/o con Flujo de Autorización ( inscripción y autorización).
Pago Express
El pago Express está pensado para el usuario que necesita realizar este tipo de operación de manera rápida, ágil y segura, permitiendo realizar en un solo paso, la inscripción y la autorización con un solo apoderado (monofirma).
Para acceder, debes ingresar al Menú principal y dirigirte a:
Productos > Tarjeta de Crédito > Pago de Tarjeta de Crédito > Pago Express
Pago con Flujo: Inscribir
El pago de Tarjeta de Crédito con Flujo, en Banconexión 2.0, tiene dos pasos: Inscribir y Autorizar. Para aquellas empresas que así lo establezcan en el contrato con el Banco, se puede definir un tercer paso: Liberar.
Actualmente el portal, solo permite el pago del cupo nacional (pesos) de la Tarjeta de Crédito.
Para acceder, debes ingresar al Menú principal y dirigirte a:
Productos > Tarjeta de Crédito > Pago de Tarjeta de Crédito > Inscribir
Pago con Flujo: Autorizar
En esta sección, se mostrará en un tabla las autorizaciones de pagos pendientes, donde podrás seleccionar aquello que desees autorizar, presionando en Autorizar. También podrás autorizar todos los pagos disponibles en la tabla de una sola vez, presionando en Autorizar Todos.
Para acceder, debes ingresar al Menú principal y dirigirte a:
Productos > Tarjeta de Crédito > Pago de Tarjeta de Crédito > Autorizar
Pago con Flujo: Liberar
Aquellas empresas que tienen definido un tercer paso en el flujo de pago de la tarjeta de crédito, el proceso finaliza cuando el usuario Liberador realiza la liberación de la transacción en la tabla, dentro del modulo de tarjeta de crédito en:
Productos > Tarjeta de Crédito > Pago de Tarjeta de Crédito > Liberar
En este flujo, también es posible adjuntar archivos/comentarios o revisar la bitácora de un pago en particular.
Consultar
Para acceder a la vista de consulta de pagos de Tarjeta de crédito, se debe ingresar desde el Menú principal a:
Productos > Tarjeta de Crédito > Pagos de Tarjeta de Crédito > Consultar
En esta sección, quien esté habilitado puede buscar un pago en particular, ya sea por período de tiempo, rango de fechas, palabras claves o estado del pago.
Los estados de un pago de tarjeta de créditos son: Por autorizar, En proceso de autorización, Por liberar, En proceso de pago, Pagada, Autorización rechazada, Expirada o Rechazada.
Una vez identificado el pago requerido, es posible revisar todos sus detalles en la tabla. También es posible ordenar los elementos de la tabla por los criterios que se visualizan, en orden ascendente o descendente. Además, se puede descargar e imprimir un comprobante del pago y sus detalles, siempre y cuando este en estado Pagado.
Por otra parte, es posible descargar los elementos de la tabla en formato PDF, Excel o TXT.
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