En caso de que el cliente solo puede var la opción de llamar al banco y no pueda seleccionar la opción de envío de SMS, se debe dirigir al Portal Privado >> menú “Perfil y Configuración” >> opción “Datos de Seguridad/Celular de Seguridad”. Y además si el teléfono que ya tiene configurado no es el correcto, puede gestionar el cambio directamente en el mesón de atención de cualquier sucursal.
En caso de realizar los pasos anteriores y continuar viendo únicamente la opción de llamar al banco se sugiere borrar el intento de suscripción en la esquina superior derecha e intentar nuevamente.