Estafa

No digites *21, es una estafa

Atención a una modalidad de engaño que se realiza a través de estafas telefónicas (Vishing). Se trata de un fraude en el que los ciberdelincuentes suplantan la identidad de ejecutivos bancarios y solicitan a la víctima marcar el código *21, seguido de su número telefónico.

De esta manera, los atacantes desvían las llamadas a sus propios teléfonos y toman el control de las comunicaciones, lo que les permite realizar transferencias e, incluso, confirmar transacciones en nombre de la víctima.

Reconoce este ataque

  • La llamada proviene de números desconocidos o anónimos. 
  • Fingen ser ejecutivos de instituciones bancarias y crean un escenario de urgencia o alarma. 
  • La llamada es inesperada e incluye información que no has pedido.
  • Solicitan marcar el código *21 y luego ingresar tu número telefónico. 
  • Podrían también pedir información personal, datos bancarios y contraseñas.

Recomendaciones para evitar ser víctima

  • Confirma la veracidad de la llamada, comunicándote directamente con tu Ejecutivo(a) de Cuenta o a emergencias bancarias.
  • No ingreses códigos entregados en llamadas telefónicas.
  • Banco de Chile nunca te solicitará marcar *21.

Si crees haber sido víctima de este ataque, solicita rápidamente bloquear tus aplicaciones bancarias, comunícate inmediatamente con tu ejecutivo o informa al 1212 de Emergencias Bancarias.

Es clave no dar tus claves

Nunca te llamaremos o enviaremos mensajes para solicitar tus contraseñas.